Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 30 dias sem precisar apresentar qualquer justificativa.

O prazo para cancelar um pedido é de 30 dias a partir da data de recebimento dos produtos, ou a partir da data em que um terceiro autorizado por você, que não seja o transportador, recebeu os produtos.

Para exercer o seu direito de cancelamento, você deve nos informar da sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos informar da sua decisão pelo e-mail:
📩 suporte.tagsafe@gmail.com

Faremos o reembolso em até 30 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, e você não pagará nenhuma taxa por esse reembolso.

Condições para Devoluções:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

Os produtos foram comprados nos últimos 30 dias;

Os produtos estão na embalagem original.

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

Produtos feitos sob medida ou claramente personalizados;

Produtos que, por sua natureza, não podem ser devolvidos (ex: itens perecíveis ou com data de validade vencida);

Produtos que, por motivos de saúde ou higiene, não sejam adequados para devolução e tenham sido deslacrados após o recebimento;

Produtos que, após a entrega, tenham sido misturados inseparavelmente com outros itens;

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de quaisquer produtos que não cumpram com as condições acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução dos Produtos:

Você será responsável pelo custo e risco de enviar os produtos de volta para nós.
O endereço de devolução será recebido por email após contato com o nosso suporte.

Não nos responsabilizamos por produtos danificados ou perdidos durante o envio de devolução. Por isso, recomendamos o uso de um serviço de envio com seguro e rastreamento.
Não podemos emitir reembolso sem o recebimento dos produtos ou comprovante da entrega da devolução.

Presentes:

Se os produtos foram marcados como presente no momento da compra e enviados diretamente para você, você receberá um crédito em forma de vale-presente no valor da devolução. Após o recebimento dos produtos devolvidos, um certificado de presente será enviado a você.

Se os produtos não foram marcados como presente no momento da compra, ou se o comprador enviou os produtos para si mesmo para entregá-los posteriormente, o reembolso será feito ao comprador do presente.

Fale Conosco

Se tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail:
📩 suporte.tagsafe@gmail.com